Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Haarpflege und Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die Produkte von ShinyHair tierversuchsfrei?
Ja, absolut! Wir legen großen Wert auf Ethik und Nachhaltigkeit. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und viele davon sind zudem vegan.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnung und Sofortüberweisung.
Welches Produkt ist am besten für geschädigtes Haar geeignet?
Für strapaziertes oder geschädigtes Haar empfehlen wir unsere 'Deep Repair'-Serie. Sie enthält wertvolle Öle und Proteine, die die Haarstruktur von innen heraus stärken.
Bieten Sie auch Proben an?
Zu jeder Bestellung legen wir nach Verfügbarkeit kleine Gratisproben bei, damit Sie unsere neuesten Produkte ganz einfach ausprobieren können.